Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

PORTAFOLIO


POLÍTICA COMERCIAL Y DE CRÉDITO

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y

TEMA CUENTAS DE AHORRO

1. Que es cuenta de ahorros?

En una cuenta mediante la cual personas naturales o jurídicas tienen la posibilidad de depositar dinero o cheques en el Banco Popular, obtener rendimientos por sus ahorros y disponer de tales sumas mediante la utilización de talonarios y/o tarjeta débito.En una cuenta mediante la cual personas naturales o jurídicas tienen la posibilidad de depositar dinero o cheques en el Banco Popular, obtener rendimientos por sus ahorros y disponer de tales sumas mediante la utilización de talonarios y/o tarjeta débito.

2. Que beneficios trae el tener una cuenta de ahorro?

Seguridad en el manejo de los recursos.

Amplia red de oficinas a nivel nacional .

Acceso a servicios colaterales.

Está amparada por la reserva bancaria.

Disposición de los recursos

3. Defina “Producto a la vista”.

Es un producto en el cual se puede disponer de los activos del mismo en cualquier         momento Ej.: cuentas de ahorro, CDAT, carteras colectivas en las fiduciarias.

4. Cuáles son los medios para la utilización de una cuenta de ahorros?

Talonario

Tarjeta Debito

Medios Electrónicos

5. A una cuenta de ahorros se le puede otorgar cheques de gerencia?

Verdadero

6. Que es cuenta de ahorro AFC?

Es una cuenta de Ahorro y Fomento a la Construcción (AFC) que le permite a un trabajador al que se le aplica Retención en la Fuente utilizar este impuesto para comprar o invertir en vivienda.

7. Puedo disponer de un talonario con todas mis cuentas?

Falso

8. Puedo mantener un ahorro vivienda durante muchos años?

Verdadero

9. Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta de ahorros para personas naturales?

Fotocopia de documento

Diligenciar formulario

10. Cuáles son las características de una cuenta de ahorros?

La apertura se puede hacer a nombre de una o más personas.

Fácil apertura pues no requiere de referencias comerciales ni de consulta en centrales de riesgo.

Cualquiera de las partes podrá poner término al contrato en cualquier momento.

La cuenta de ahorros acepta  depósitos y retiros a través de terceros.

TEMA CUENTA CORRIENTE

  1. 1. ¿Qué es una cuenta corriente?

La cuenta corriente bancaria es un contrato entre una persona o empresa y un Banco, mediante la cual el primero deposita dinero.

El dinero de la cuenta corriente puede ser girado posteriormente a través de cheques,  o bien puede sacarlo mediante un cajero automático y también hacer pagos mediante una tarjeta de débito, pagos automáticos de cuentas de servicios o pagar o girar dinero hacia otras cuentas a través del sitio web del banco.

Para cada una de estas transacciones  , el contrato obliga al banco  a hacer los pagos correspondientes, mientras haya dinero en la cuenta o mientras exista una cantidad de dinero disponible en una línea de crédito asociada a la cuentaPor lo anterior, queda claro que el contrato obliga al cliente a mantener dinero en la cuenta o bien pagar la línea de crédito cuando haya sido ocupada. Y obliga al banco a entregar una chequera, tarjeta de cajero automático que al mismo tiempo puede ser una tarjeta de débito, dar acceso seguro a un sitio web (si es que cuenta con él), e incluso otorgar una línea de crédito , cuyo monto dependerá de las características del cliente.
2.  ¿Cuáles son las clases de cuentas ?

INDIVIDUAL: Esta cuenta se abre a nombre de un solo titular.

CONJUNTA: se registran a nombre de dos o más personas, todas las firmas son indispensables para el manejo de la cuenta, o para autorizar que otros la manejen.

COLECTIVA: se abren a nombre de dos o más personas, sus firmas se registran y cualquiera de los titulares puede independientemente manejar la cuenta o permitir que otros la manejen.

  1. 3. ¿Qué significa sobregiro?

El sobregiro bancario hace referencia a los pagos que hace el banco que exceden el saldo de la cuenta del cuentahabiente.

Cuando una empresa abre una cuenta corriente con un determinado valor, puede girar cheques por un valor que sea igual o inferior al que tiene en saldo de la cuenta, pero en algunos casos, el banco autoriza a girar cheques por un valor superior al saldo en la cuenta corriente y es allí cuando se produce el sobregiro bancario.

4. ¿Cuáles son los medios de manejo de una cuenta corriente?

*Chequera bancaria

*Tarjeta débito.

5. ¿Qué es un cheque?

Un cheque es un documento bancario en el que una persona autorizada  para extraer dinero de una cuenta, extiende a otra persona una autorización para retirar una determinada cantidad de dinero de su cuenta, sin que sea necesaria su presencia.

6. ¿Qué beneficios se pueden tener con una cuenta corriente?

●    Primera chequera gratis

●    Disponibilidad inmediata de su dinero.

●    La posibilidad de realizar sus pagos sin necesidad de dinero en efectivo.

●    Dispone de chequeras de 25, 50 ó 100 cheques, según su necesidad.

●    Consignación en cualquier oficina a nivel nacional.

●    El pago de cheques por ventanilla no genera cobros.

●    Tarjeta Débito para realizar las  transacciones.

●    Extracto detallado de todos sus movimientos

●    Pago nacional de cheques por ventanilla sin costo.

●    Cupo de sobregiro, canje y remesa de acuerdo a sus necesidades (Sujeto a Políticas de la Entidad)

7. ¿Qué requisitos debe tener  una empresa para adquirir  una cuenta corriente?

●    El representante legal debe presentar su documento de identificación, el NIT de la sociedad y el certificado de constitución de la Cámara de Comercio, o los documentos que acrediten la existencia de la persona jurídica y su representación.

●    Efectuar el depósito inicial, correspondiente.

●    Diligenciar la “solicitud de vinculación para personas jurídicas”

●    Debe suministrar al Banco la información de la empresa, según la clase de cuenta

8.  ¿para qué se cruza el cheque?

El cheque cruzado es decir aquel que esta atravesado por dos líneas paralelas y diagonales en el anverso, tiene como objetivo reducir el riesgo de pérdida o robo y evitar que pueda ser cobrado por personas  distintas a la que se extendió, sin que este  limite su circulación ni negociabilidad, entre estos encontramos el cheque cruzado general  y el cheque cruzado especial.

9. ¿Qué documentos debo presentar siendo persona natural al Banco para abrir una Cuenta Corriente?

●    Fotocopia del documento de identificación (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería).

●    Carta laboral con vigencia de 3 meses – sólo cuando se trata de un empleado.

●    Certificado de ingresos y retenciones, sólo cuando es empleado. No debe tener más de tres meses de emitido.

●    Declaración de renta del último período gravable disponible, certificado de no declarante.

●    Copia de los extractos de cuenta corriente y/o ahorros de los últimos tres meses a la fecha de vinculación.

●    Cámara de comercio o certificado de industria y comercio o registro mercantil cuando la actividad económica es independiente (igual o menor a 30 días de expedición).

●    Certificado de patrimonio (impuesto predial o certificado de libertad o tradición): opcional.

●    Certificado de otros ingresos: opcional.

TEMA CDT

1. Que es un cdt?

Es un título valor que emite un banco a un cliente que ha hecho un depósito de dinero el cual se hace por un plazo o término de tiempo.

2. Como se clasifica el cdt?

En tasa fija o tasa variable

3. A qué plazos se puede determinar un cdt?

El cdt se hace por un plazo o término de tiempo determinado que debe ser como mínimo de 30 días.

4. En qué momento el cliente puede hacer uso de un cdt?

El cdt es redimible o reembolsable sólo en los plazos y términos pactados al momento de constituir el cdt.

5. Como se determinan los intereses en un cdt?

La tasa de interés que se paga por un cdt depende del plazo pactado y del monto del cdt.

6. Como se puede renovar un cdt?

Automáticamente o al momento del vencimiento del cdt.

7. Un cdt puede negociarce o endosarce?

Si cada entidad financiera.

9.  Cuál es la diferencia entre un cdt a un cdat?

Que un cdt es en pactado en meses y un cdat es pactado en días

10. ¿qué tipo de titularidad puede tener un c.d.t?

Individual, conjunta o alternativa.

TEMA CDAT

1.   ¿Qué es un C.D.A.T?

Es un servicio orientado a clientes, personas naturales o persona juridicas que buscan rendimientos de sus dineros por periodos cortos inferiores a un mes.

2.   ¿Qué tipo de titularidad puede tener un C.D.A.T?

Individual, conjunta o alternativa

3.   ¿En qué momento se hace entrega de los intereses?

Al vencimiento

4.   ¿Cuál es el monto mínimo para abrir un C.D.A.T?

Desde  $500.000

5.   ¿Cuáles son los plazos para constituir un C.D.A.T?

De 10 a 89 días

6.   ¿En qué entidades del Sistema Financiero podemos constituir un C.D.A.T?

Bancos

7.   ¿Quién establece las tasas para constituir un C.D.A.T?

El Banco de la República de Colombia

8.   ¿Qué documentos se necesitan para la constitución de un C.D.AT?

Documento de identidad

9.   ¿Cuáles son las Características de un C.D.A.T?

* Disponibilidad del dinero en cortos periodos de plazo

* Rendimientos según el plazo y monto de apertura

* Excento del 4×1000 en el momento de su liquidación

* Genera rendimientos desde el momento de la apertura

10. ¿Cuáles son las Ventajas al constituir un C.D.A.T para el banco y para el cliente?

Para el cliente: Seguridad, rentabilidad y flexibilidad

Para el banco: Vacilación de nuevos clientes, atención, integral y alternativas de inversión

TEMA TARJETA DE CREDITO

1.   ¿Qué es una tarjeta de crédito?

Es una tarjeta plástica con una banda magnética, uno microchip y un número en relieve.

Es emitida por un banco o entidad financiera que autoriza a la persona a cuyo favor esbemitida,

Utilizarla como medio de pago en los negocios adheridos al sistema, mediante su firma y la exhibición de la tarjeta.

2.   ¿Cuántas y cuáles son las franquicias existentes en Colombia?

Hay 4 y son:

Visa

Mastercard

Diners club

American Express.

3. ¿Qué hacer en caso de robo, perdida o hurto de la tarjeta de crédito?

En caso de pérdida, hurto o robo de la tarjeta de crédito, o retención de la tarjeta de crédito en el cajero automático, el titular deberá comunicar de inmediato a la entidad financiera o también puede comunicarse directamente a la franquicia perteneciente de la tarjeta.

4.   ¿Por qué se cancela una tarjeta de crédito?

Se cancela cuando de manera voluntaria el usuario solicita su cancelación o cuando hay mora de pago de la tarjeta de crédito, el banco procederá a cancelarla automáticamente.

5.   ¿Qué diferencia existe entre Tarjeta Crédito y la Tarjeta Debito?

Una tarjeta de crédito le permite al usuario pagar a plazos o mediante una línea de crédito rotativo, para lo cual la entidad emisora del plástico fija un límite y determinadas tasas de interés de financiación.

Una tarjeta de débito se vincula con su cuenta corriente o de ahorros, deduciéndose directamente de la misma el monto de sus compras. Si la cuenta bancaria a la cual está asociada no posee fondos, el usuario no podrá efectuar la compra.

6.   ¿Cuáles son las Desventajas de una tarjeta de crédito?

1.   La pérdida de tiempo en la transacción mientras autorizan el crédito.

2.   La posibilidad de que se haga fraude en casos de mal uso intencional, robo o pérdida de la tarjeta.

3.   Descontrol en gastos del usuario.

4.   Uso excesivo del financiamiento, lo que obviamente va encareciendo en forma creciente el costo original de lo comprado.

7.   ¿Cuáles son los  beneficios de las tarjetas de crédito?

Reducir el riesgo de cargar con dinero en efectivo.

Puedes disponer de dinero en efectivo las 24 horas del día, todo el año, en cajeros automáticos.

Efectuar el pago de servicios como teléfono, televisión por cable o telefonía celular, entre otros.

8.   ¿A quién va dirigida la tarjeta de crédito?

A personas naturales y jurídicas nacionales o extranjeras, radicadas en el país con reconocida solvencia económica y sujetos de crédito.

TEMA: CREDITO COMERCIAL

1. Que es una Política de Crédito?

Son todos los lineamientos técnicos que utiliza el gerente financiero de una empresa, con la finalidad de otorgar facilidades de pago a un determinado cliente. La misma que implica la

Determinación de la selección de crédito, las normas de crédito y las condiciones de crédito. La política de crédito de una empresa da la pauta para determinar si debe concederse crédito a un cliente y el monto de éste.

2. Cuáles son las clases de crédito según el destino?

●    De producción: Crédito aplicado a la agricultura, ganadería, pesca, comercios, industrias y transporte de las distintas actividades económicas.

●    De consumo: Para facilitar la adquisición de bienes personales.

●    Hipotecarios: Destinados a la compra de bienes inmuebles.

3. Cuando y como surge el crédito comercial?

El crédito surge en el curso normal de las operaciones diarias. Por ejemplo, cuando la empresa incurre en los gastos que implican los pagos que efectuará mas adelante o acumula sus adeudos con sus proveedores, está obteniendo de ellos un crédito temporal.

4. Cuál es la diferencia entre un crédito de consumo y un crédito comercial?

●    Créditos de consumo: Son todas aquellas operaciones de crédito destinadas a satisfacer necesidades personales.

●    Crédito comercial: Préstamo que se realiza a empresas de indistinto tamaño para la adquisición de bienes, pago de servicios de la empresa o para refinanciar deudas con otras instituciones y proveedores de corto plazo.

5. Indique una ventaja y una desventaja de los créditos comerciales.

Ventajas:

●    Es un medio más equilibrado y menos costoso de obtener recursos.

●    Da oportunidad a las empresas de agilizar sus operaciones comerciales.

Desventajas:

●    Existe siempre el riesgo de que el acreedor no cancele la deuda, lo que trae     como consecuencia una posible intervención legal.

●    Si la negociación se hace acredito se deben cancelar tasas pasivas.

6. Especifique cómo funcionan las clases de crédito según el plazo.

●    Créditos a Corto Plazo

●    Créditos a Mediano Plazo

●    Créditos a Largo Plazo

7. Que es una carta de crédito?

Es un instrumento otorgado por un Banco en favor del exportador (Beneficiario), a través del cual dicho Banco se compromete a pagar al beneficiario una suma de dinero previamente establecida a cambio de que se haga entrega de los documentos de embarque dentro de un periodo de tiempo determinado

8. Que es la Tasa de Interés?

La tasa de interés (expresada en porcentajes) representa un balance entre el riesgo y la posible ganancia (oportunidad) de la utilización de una suma de dinero en una situación y tiempo determinado. En este sentido, la tasa de interés es el precio del dinero, el cual se debe pagar/cobrar por tomarlo prestado/cederlo en préstamo en una situación determinada.

9. Quienes pueden otorgar los créditos comerciales?

●    Los centros comerciales ofrecen créditos de compra

●    Las empresas de servicios públicos (teléfono, gas, electricidad, agua) brindan servicios a crédito (lo cual significa que la gente recibe o tiene la capacidad de utilizar tales servicios y se les cobra después de utilizarlos).

●    Los bancos, las cooperativas de crédito, las instituciones de ahorro y préstamo, etc. brindan acceso a líneas de crédito, préstamos y tarjetas de crédito

●    Las empresas de tarjetas de crédito las ofrecen con respaldo de instituciones financieras

10. Que es una línea de crédito?

La Línea de Crédito significa dinero siempre disponible en el banco, durante un período convenido de antemano.

Es importante ya que el banco está de acuerdo en prestar a la empresa hasta una cantidad máxima, y dentro de cierto período, en el momento que lo solicite.  Aunque por lo general no constituye una obligación legal entre las dos partes, la línea de crédito es casi siempre respetada por el banco y evita la negociación de un nuevo préstamo cada vez que la empresa necesita disponer de recursos.

TEMA CRÉDITO HIPÓTECARIO

1. QUE ES UN CRÉDITO HIPÓTECARIO

UN crédito hipotecario es un préstamo que realiza una institución financiera a una persona para la adquisición de una vivienda o refinanciamiento de otro crédito, dejando hipotecada la vivienda.

2. ¿QUÉ DIFERENCIAS HAY ENTRE TASA FIJA EN PESOS Y EL UVR?

La unidad de valor real (UVR) es certifícate por el Banco de la República y refleja el poder adquisitivo con base en la variación del índice de precios al consumidor (IPC) durante el mes calendario inmediata mente anterior al mes del inicio del período de cálculo. La UVR es una unidad de cuenta usada para calcular el costo de los créditos de vivienda que le permite a las entidades financieras mantener el poder adquisitivo del dinero prestado.

Y la tasa en pesos fija es  dad según la regulación del banco de la república y se impone desde el comienzo del crédito Las tasas de interés serán las vigentes al momento del desembolso para vivienda nueva o usada. Estas tasas están reguladas buscando que sean de las más bajas ofrecidas para créditos de largo plazo.

3. ¿QUE SEGUROS DE VIDA VAN ATADOS A LOS CRÉDITOS HIPOTECARIOS?

Seguro de vida y seguro de incendio rayo y terremoto

4. QUE ES EL CRÉDITO PARA CONSTRUCCIÓN SIN GARANTÍA HIPOTECARIA

Es un crédito de capital de trabajo destinado para la construcción de proyectos que requieran un bajo porcentaje de financiación, no demanda constitución de una garantía hipotecaria y su fuente de pago se origina en las ventas del proyecto

5. QUE ES EL SEGURO DE VIDA

Es una protección de los deudores del crédito hipotecario contra los riesgos de muerte e incapacidad total  y permanente

6¿PORQUE EN UN CRÉDITO HIPOTECARIO SE DEBE HIPOTECAR EL INMUEBLE?

Porque es la garantía que respalda la obligación con el Banco y de acuerdo con lo que está definido en la Ley 546 de Vivienda, todo crédito hipotecario debe estar respaldado por hipoteca sobre el inmueble objeto de la financiación.

7¿QUÉ ES UN SUBSIDIO DE VIVIENDA?

Es un aporte que hace el estado a los hogares de menores ingresos, con el fin de que estos puedan completar junto con su ahorro previo, el capital necesario para adquirir, construir ó mejorar una vivienda de interés social (Vivienda VIS, es decir debe tener un valor inferior a 135 SMLV)

8 ¿QUÉ CONDICIONES DEBO CUMPLIR PARA ACCEDER A UN SUBSIDIO DE VIVIENDA?

•                Tener conformado un grupo familiar igual ó superior a dos personas que compartan el mismo espacio de vivienda

•                Los ingresos del grupo familiar deben ser menores a 4 SMLV

•                Ninguno de los miembros del grupo familiar puede ser propietario de algún bien raíz (excepto para subsidio de mejoramiento y/o ampliación de vivienda)

•                Tener como mínimo el 10% del valor de la vivienda en una cuenta de ahorro programado ó cesantías

•                No puede haber sido beneficiario anteriormente de un subsidio familiar de vivienda

9 ¿QUÉ DIFERENCIAS TIENE LA UVR Y EL UPAC?

•                El valor de la UVR se liquida con base en la inflación, es decir en la misma unidad de medida que crecen tus ingresos, lo que te garantiza contar con la capacidad de pago para las cuotas. El UPAC se liquidaba con base en la DTF.

•                El crédito UVR no permite capitalización de intereses mientras que el UPAC si lo permitía

•                Los sistemas de crédito en UVR son definidos por la Superintendencia Financiera mientras que los sistemas de crédito en UPAC eran definidos por cada Banco.

10 ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE TOMAR UN CRÉDITO EN UVR Y EN PESOS?

•                La cuota de los créditos en UVR, a pesar de ser variable, tienen una variación moderada en la misma proporción que crece la inflación.

•                Este sistema de crédito exige menores ingresos que el crédito en Pesos

•                El crédito en UVR te da la posibilidad de tener un plazo más largo en el crédito, hasta 20 años.

•                El monto mínimo de crédito en UVR es 10 SMLV

•                La principal ventaja es que la cuota del crédito es fija durante toda la vida del crédito

TEMA MICRO CRÉDITO

1. QUE ES UN MICRO CREDITO:

R: conjunto de operaciones activas de crédito otorgadas a personas naturales o empresas con un máximo de 10 empleados.

2.  PARA QUE SEGMENTO VA DIRIGIDO  EL MICROCREDITO

R: personas naturales y pequeñas empresas con un máximo de 10 empleados

3. CUALES SON LOS 4 INTERMEDIARIOS FINANCIEROS FORMALES CON MAS EXPERIENCIA

R: Banco Caja Social, Megabanco, Finamérica Y Compartir.

4 .CON QUE PROPOSITOS SE ENTREGAN LOS CREDITOS

R: Solo se otorgarán créditos con propósitos productivos, o sea, créditos para capital de trabajo, compra de materias primas, adecuaciones locativas y compra de activos fijos nuevos o usados

5 .CUANTO ES LO MAXIMO QUE PRESTAN LAS ENTIDADES FINANCIERAS

R: 25 SMMLV

6. QUE REQUISISTOS SE NECESITAN PARA ADQUIRIR UN MICROCREDITO

R: Si deseas solicitar el Microcrédito, debes diligenciar los formularios. Personas naturales o jurídicas que desarrollen alguna actividad económica independiente, cuyo tamaño de empresa sea inferior en activos a 501 SMLV, que no posean más de 10 trabajadores y con ventas inferiores a $250 millones anuales. Adicionalmente, debes tener entre 21 y 69 años. La microempresa debe tener un mínimo de experiencia y trayectoria de un año. El estudio de crédito es realizado por los ejecutivos de crédito, quienes son la fuerza de ventas especializada que conoce los clientes, que se encarga de visitar a los clientes y realizar un proceso de estudio comercial especializado.

Fotocopia de la cédula del solicitante y su cónyuge (no se aceptarán contraseñas – No es necesaria la fotocopia de la cédula del cónyuge del avalista). Declaración de renta o constancia no declarante (si no está obligado a declarar). Fotocopia del RUT en caso de poseerlo F-557A ó F-557B completamente diligenciada, formularios establecidos por Banco Balance general y estado de resultados. Cámara de comercio o registro mercantil en caso de poseerlo. Fotocopia del impuesto predial o certificado de libertad tradición (en caso de tener propiedad raíz o requerir su certificación). Consulta de central de información interna y externa Para las plazas de mercado se requiere carta de la administración de la paz donde especifica la antigüedad en el local y su estado de pago con la administración.

7. QUE BENEFICIOS TIENE EL MICROCRÉDITO

R: Con la Línea de Microcrédito podrás acceder de manera fácil y cómoda, a los recursos que necesitas para tu negocio. Además, disfrutas de:

•               Mayores posibilidades de acceder a créditos.

•               Acceso al sistema financiero formal.

•               Rápido trámite y aprobación.

•               Posibilidad de contar con un portafolio de servicios más amplio, es decir, puedes beneficiarte de otros productos que te ofrece Bancolombia.

•               Requerimientos mínimos de documentos para acceder a créditos.

8.  como se llama el programa de microcrédito del bcsc y desde que ingresos  mínimos lo puede acceder

R: programa Creemos del Banco Caja Social y se puede acceder desde 1 smlv

9. para que sectores va dirigido el microcrédito en el bcsc

R: para tenderos, microempresas, personas naturales

10. que servicios financieros ofrece el microcrédito

R: consiste en la provisión de una variedad de servicios financieros tales como depósitos, préstamos y seguro a familias pobres que no tienen acceso a los recursos de las instituciones financieras formales. Los préstamos son utilizados para invertir en microempresas, así como para invertir en salud y educación, mejorar la vivienda o hacer frente a emergencias familiares.

TEMA SERVICIOS Y MEDIOS DE PAGO

1)  Que es un servicio?

Rta: son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto principal de una transacción ideada para satisfacer las necesidades o deseos de los clientes.

2) Cual es la finalidad del servicio?

Rta: satisfacer necesidades

3)  Que tipos de servicios tienes los bancos?

Rta: canales electronicos, red de oficinas, pagos de impuestos nacionales en linea, corresponsales no bancarios, lineas de atencion telefonica, pagos por agilizador o pin pad,adquirencias, convenios de pago, canales de venta externa, servicio via online, banca movil, red de cajeros, subastas virtuales ( ventas agiles y compras seguras), pagos virtuales, pagos de nomina

4)  Que es una oficina transaccional?

Rta: que no cuenta con area comercial

5)  Que es el servicio de Adquirencia?

Rta: va dirigida a la banca empresarial, a través de este servicio la empresa podrá afiliarse a las franquicias MarterCard o Visa, permitiendo ampliar el potencial de clientes y dinamizar el volumen de  ventas de la empresa mediante la aceptación de tarjeta débito y crédito.

6)  Que beneficios tienen los servicios para la entidad que lo presta?

Rta: disminuir  la congestion en las oficinas, prestar una atención, ágil, rápida y fácil a las necesidades de los clientes.

7)  Que beneficios tienen los servicios para los clientes de la entidad?

Rta: evita el traslado hasta las oficinas, ahorra tiempo, el cliente vas a estar al tanto de los movimientos de sus productos, tendra la información a la mano.

8)  Que es un corresponsal no bancario y que beneficios tiene?

Rta: son establecimientos propiedad de personas naturales o jurídicas que representan un punto de atención de las instituciones financieras  que están en todos los municipios de Colombia y pueden prestar –previo permiso- los servicios bancarios de forma eficiente y a bajo costo, operan a través de sistemas de transmisión de datos en línea y en tiempo real. En las ciudades, esta modalidad ha permitido descongestionar las oficinas, y ampliar la cobertura con un canal más flexible que una sucursal o agencia bancaria.

9)  Un corresponsal no bancario como  hará para poder funcionar?

Rta: -Las operaciones que se realicen por medio de un Corresponsal deberán efectuarse única y exclusivamente a través de terminales eléctricos conectados en línea con las plataformas tecnológicas de los establecimientos correspondientes.

-Los bancos y demás establecimientos deberán definir el monto máximo de las transacciones, el número de transacciones por cliente o tipo de transacción, la obligación del Corresponsal de consignar en una sucursal bancaria el efectivo recibido.

-Por cada transacción realizada se deberá entregar un recibo o documento expedido por el terminal eléctrico ubicado en la sede del Corresponsal y deberá incluir la fecha, el tipo de transacción, el monto de la transacción.

-Cada establecimiento donde opere un Corresponsal tendrá que portar un aviso en lugar visible al público donde se identifique que está autorizado por un determinado banco.

-El banco con su Corresponsal No Bancario autorizado, fijarán el horario de atención al público.

10)   Que no puede hacer un corresponsal no bancario?

Rta: -Los Corresponsales No Bancarios no podrán operar cuando se presente una falla de comunicación que impida realizar las transacciones con su banco correspondiente.

-No podrán ceder total o parcialmente el contrato firmado; no están autorizados para cobrar tarifas por la prestación de los servicios: no podrán ofrecer cualquier tipo de garantía a favor de los clientes por los servicios.

-Tampoco podrán prestar servicios por cuenta propia pues incurrirán en delito de captación masiva y habitual castigada por el Código Penal.

-El decreto autoriza a las cooperativas de ahorro y crédito y a las cooperativas multiactivas a funcionar como Corresponsales.

-Tanto el banco como el Corresponsal autorizado deberán contar con los medios de divulgación necesarios para informar a los clientes los servicios que prestan y las tarifas por esos servicios.

-Los establecimientos financieros tienen que monitorear permanentemente que los corresponsales cumplan con las obligaciones, que desarrollen los procedimientos adecuados de prevención y control de lavado de activos.

-La Superintendencia Financiera señalará esos requisitos de control de lavado de activos y deberá visitar a los Corresponsales para verificar su cumplimiento.

TEMA: PRODUCTOS INTERNACIONALES.

1- ¿Qué es una carta de crédito?

Es un instrumento de pago, sujeto a regulaciones internacionales, mediante el cual un banco (Banco Emisor) obrando por solicitud y conformidad con las instrucciones de un cliente (ordenante) debe hacer un pago a un tercero (beneficiario) contra la entrega de los documentos exigidos, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones de crédito. En otras palabras, es un compromiso escrito asumido por un banco de efectuar el pago al vendedor a su solicitud y de acuerdo con las instrucciones del comprador hasta la suma de dinero indicada, dentro de determinado tiempo y contra entrega de los documentos indicados. Este instrumento es uno de los documentos más sencillos en su forma y de los más complejos en cuanto a su contenido. Llamada también “Crédito Comercial”, ”Crédito Documentario”, y en algunas ocasiones simplemente crédito.

2- ¿Quiénes participan en la elaboración de la carta de crédito?

●     Banco Emisor

●     Ordenante

●     Beneficiario

●     Banco corresponsal

3.- Diferencia entre carta de crédito y carta de crédito stanbys.

Cartas de Crédito de Importación

Es un acuerdo en virtud del cual el (Banco Santander Colombia S.A.) corresponsal, a solicitud de un cliente y de conformidad con sus instrucciones se obliga a efectuar un pago a un tercero, contra la presentación de los documentos exigidos, siempre y cuando se cumplan los términos y condiciones de la carta de crédito.

La carta de crédito respalda al importador colombiano frente a su proveedor del exterior por la compra de mercancía.

Cartas de Crédito Stanbys por Importaciones

La carta de crédito Standby es un acuerdo mediante el cual (Banco Santander Colombia S.A.) emisor, a solicitud del cliente importador, se compromete a efectuar un pago al proveedor (persona natural o jurídica del exterior), si se presenta incumplimiento por parte del importador en el compromiso de pago de la mercancía.

Cartas de Crédito de Exportación

Es un medio de pago mediante el cual un Banco del exterior se compromete a efectuar un pago a un exportador colombiano a través del Banco Santander Colombia S.A. originado en una venta de mercancía a un comprador del exterior. Como requisito para el pago, el exportador debe presentar al (Banco Santander Colombia S.A.) emisor, los documentos exigidos en el crédito documentario, dentro de su vigencia.

4. Beneficios de la carta de crédito.

●     Asesoría especializada para verificar términos y condiciones del crédito.

●     Disponibilidad de comprobante de todas las comisiones y gastos.

●     Revisión de documentos para asegurar que se apeguen al contrato.

●     Rapidez en el pago.

●     Información oportuna y veraz sobre el estado de cuenta de sus operaciones en créditos comerciales.

●     Comprobantes de todas las comisiones y gastos cobrados por este servicio.

●     Requisitos: Solamente requiere presentar el instrumento original.

5- Puede un extranjero comprar vivienda en Colombia? ¿Cómo?

Si puede, por medio de sistemas de crédito que ofrecen diferentes entidades financieras, realizando su trámite directamente desde su país de origen y  también existe la posibilidad de solicitar un crédito preaprobado (Supercrédito) si no se ha seleccionado el inmueble. Es importante tener en cuenta que en el caso de se extranjero debe tener la cédula de extranjería Colombia para ser aprobado el crédito.

5- ¿Qué es un giro financiado?

Es el otorgamiento de un préstamo en divisas a clientes importadores de bienes, destinado a pagar a su proveedor del exterior, el valor de la mercancía importada, cuando se utiliza como medio de pago el Giro Directo.

Las divisas pueden ser entregadas en cheque o mediante transferencia electrónica de fondos, entre otros. El plazo de financiación es de 6 meses, contados a partir de la fecha del documento de transporte de la mercancía y para el caso especial de bienes de capital, el plazo puede ser superior.

6-  ¿De qué forma se relaciona Bancoldex con el mercado exterior? ¿Que beneficios ofrece a las empresas?

Bancoldex ofrece líneas especiales de redescuento destinada a fomentar el desarrollo empresarial colombiano, a tasas de interés muy atractivas según el nivel de activos de la empresa, el destino y el plazo.

8- ¿En qué consiste el CPT para colombianos en el exterior?

Es un sistema de crédito que permite a los colombianos residentes en el exterior, o en compañía de sus cónyuges extranjeros, adquirir su vivienda o local comercial en Colombia, realizando su trámite directamente desde Estados Unidos o España.

9-¿Qué importancia tiene las casas de remesas ?

Es de mucha importancia, ya que existen entidades financieras y cajas socias (Cafam, Comfenalco Valle, Comfenalco Quindío, Confamiliares Caldas, Comfamiliar Risaralda, Bancolombia y Asocajas), que con el fin de dar la oportunidad a las personas para adquirir vivienda propia o para el mejoramiento de la misma ponene a su disposición los crédito hipotecarios con la opción de pago con los giros que reciben los beneficiarios de este proyecto.

10- Beneficios se obtienen con las tarjetas de crédito empresariales?

●     Conveniente alternativa de pago (diferente a efectivo, cheques y pagarés).

●     Con cobertura mundial: puede ser utilizada a nivel nacional e internacional para realizar compras en más de 77.000 establecimientos afiliados al sistema MasterCard a nivel Nacional y más de 16’000.000 de comercios en otros países.

●     Acceso dinero en efectivo en más de 450 Cajeros Automáticos Colmena BCSC y Banco Caja Social BCSC a nivel nacional y alrededor de 900.000 cajeros automáticos a nivel mundial, hasta por el 10% del cupo aprobado. Los avances se difieren a un (1) mes.

●     El BCSC pone a su disposición todos los canales alternos.

TEMA PRODUCTOS INTERNACIONALES

1 Los giros internacionales solo se pueden cobrar en efectivo?

No, también existe la posibilidad de que los giros sean abonados a una cuenta de ahorros.

2 En que consiste el Giro Caixa?

Recibir giros de España a través de la red Colmena BCSC

3 Que son los giros directos del banco Colmena

Es un mecanismo que permite el pago a los proveedores de su empresa, en el exterior, mediante una transferencia de fondos o el giro de un cheque.

4 Cuales son las características de las cobranzas documentarias?

Sirve a su empresa como gestores para el cobro de sus exportaciones, tramitando los documentos que su empresa y su cliente hayan acordado para el pago de sus operaciones comerciales.

5 En que consisten los reintegros de exportación?

Consiste en  atender las necesidades del cliente de reintegrar al país las divisas provenientes de exportaciones

6 Que es una carta de crédito?

Es un compromiso de pago, aceptación o negociación asumido por un banco (banco emisor) a favor de un tercero (beneficiario), actuando a solicitud y con instrucciones de un cliente (ordenante) que utiliza los servicios de un Banco Corresponsal en el exterior (avisador o confirmador).

7 En que consiste un giro financiado?

Son giros al exterior para cumplir con el pago de las obligaciones de clientes por importaciones de bienes, los cuales son financiados con recursos propios del Banco a un período y condiciones determinadas.

8 Hacia que personas va dirigida la cuenta corriente en Moneda Extranjera?

Empresas de transporte internacional

Misiones diplomáticas y consulares

Entidades públicas que presten servicios portuarios y aeroportuarios

Almacenes In Bond

9 Para qué sirven las cobranzas de importación?

Sirve para que empresas exportadoras le confíen al banco las gestiones de cobro sobre mercancía despachada al exterior.

10 qué diferencia hay entre la carta de crédito y la carta de crédito stand by?

En la carta de crédito el banco se compromete a respaldar la deuda adquirida por su cliente (exportador o importador) desde el momento en que se pacta el negocio  y en la carta de crédito stand by el banco adquiere compromisos solo en el momento en el que la mercancía ha sido entregada a su destinatario (importador o exportador).

TEMA CANALES ELCTRÓNICOS

1.  ¿Para qué sirven y que son los agilizadores electrónicos Pin Pad?

Los PIN Pads son conectados a Punto de Venta o Caja Registradora (POS), y son utilizados para realizar transacciones basadas en el uso de PIN, Banda Magnética, y Tarjetas. Existen diversos modelos de acuerdo a las necesidades del cliente, sirve para realizar transacciones de una manera más ágil y rápida en cualquier oficina de los bancos.

2. ¿Qué  beneficios le ofrece Banca Móvil?

●    Se podrá tener información oportuna de alertas y notificaciones, así como de promociones.

●    Ahorro de tiempo facilitando las transacciones sin acercarse a una oficina

●    Realizar desde el celular las 24 horas del día pagos de servicios públicos y privados, consultas, recargas de minutos y muchas operaciones más a través de Banca móvil.

●    Se tiene a  disposición, Agilizadores Electrónicos, Internet (Oficina virtual), Banca Móvil, POS (puntos de pago electrónico en establecimientos comerciales) y Corresponsales No Bancarios. Sin restricciones de horario

●    Tiempo eficiente

●    Bajo costo

●    Comodidad

●    Alta seguridad

3. Mencione algunas características de la banca móvil.

•Para realizar transacciones usted no requiere ningún tipo de clave de Tarjeta Débito, ni Tarjeta Crédito.

•Estarán disponibles todos los operadores Móviles en Colombia.

•El servicio estará disponible desde celulares prepago o postpago.

•Uso de tecnología SMS, es decir las transacciones se hacen a través de mensajes de texto.

•El servicio está dirigido únicamente a persona natural.

•La inscripción se podrá realizar a través de cualquier oficina o Internet.

•Dependiendo de sus necesidades, usted puede inscribir tan solo alertas y notificaciones, sin                       incurrir en ningún costo por uso del canal.

4. ¿Qué servicios permiten realizar  los cajeros automáticos?

●    Retiros en Efectivo

●    Consultas de Saldo y Miniextracto ( Últimas 5 Transacciones )

●    Pago de Servicios Públicos y Personales a Nivel Nacional*

●    Cambio de Clave de Cajero Automático y Audio

●    Transferencias entre cuentas de la Red Colmena BCSC, Banco Caja Social BCSC o hacia Otras Entidades. *

●    Consultas y Retiros de Avances hasta por el cupo disponible de tu Tarjeta de Crédito

También se  pueden utilizar los cajeros de otras redes a nivel nacional e internacional.

5. ¿Cuáles son los  servicios en línea telefónica?

●    Consultar el Saldo de tu Cuenta de Ahorros o Corriente y Mini Extracto

●    Realizar transferencias Propias e Interbancarias *

●    Pagar Servicios Públicos y Personales. *

●    Realizar Avances con tu Tarjeta de Crédito

●    Consultar y Pagar Créditos y Tarjeta de Crédito

●    Realizar bloqueos de Tarjetas Débito y Orden de No Pago a cheques

●    Recargar tu Celular *

●    Utilizar tu Crédito Rotativo

6. Mencione los medios electrónicos existentes.

·                 Portal de internet

·                 Pin pad

·                 Cajeros

·                 Líneas de teléfono

·                 Banco móvil

7. ¿Cuál es la ventaja principal del servicio en portal de internet?

Accesibilidad remota al servicio del Banco y cuentas asociadas al titular.

8. ¿Se pueden realizar avances en efectivo por el canal de internet?

Si

9. Mencione que se debe hacer para no caer en riesgo en transacciones por internet.

●    NUNCA realice sus transacciones desde Café Internet, o sitios de acceso a la red de uso público.

●    NUNCA permita que terceros puedan estar observando su clave al momento de digitarla.

●    NUNCA  ingrese a realizar sus transacciones desde link recibidos vía email, recuerde que el banco nunca envía correos electrónicos, invitando al cliente a ingresar a efectuar transacciones, realice siempre el acceso digitando el nombre completo de la página http://www.colmena.com.co.

●    NUNCA de a conocer su clave a terceros, recuerde que esta es única y personal.

10. Cuáles son las páginas de internet del banco colmena y caja social.

http://www.colmena.com.co para colmena

http://bancocajasocial.com.co/ para caja social


Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

BANCO DE LA REPÚBLICA

MISIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA

La Junta Directiva del Banco de la República fue instituida por la Constitución Nacional como autoridad monetaria, cambiaria y crediticia, con el propósito de lograr el cometido estatal de mantener la capacidad adquisitiva de la moneda.

¿CÓMO AFECTA LA POLÍTICA MONETARIA A LA ECONOMÍA COLOMBIANA?

Cuando el Banco de la República altera sus tasas de intervención, afecta las tasas de interés de mercado, la tasa de cambio y el costo del crédito, poniendo en marcha una serie de mecanismos que influyen sobre:

  • Los mercados financieros.
  • Las decisiones de gasto, producción y empleo de los agentes.
  • Las expectativas de los agentes económicos, a partir de los anuncios de política.
  • La tasa de inflación, luego de un rezago de tiempo largo y variable.
  • Esta sucesión de mecanismos se conocen con el nombre de Mecanismos de Transmisión. Estos se refieren a los procesos o canales mediante los cuales las decisiones de política monetaria se transmiten al producto y la inflación.

¿CUÁNDO LA INFLACION PROYECTADA SE UBICA DEBAJO DEL RANGO DE META?

POLÍTICA CAMBIARIA

INSTRUMENTOS PARA LA INTERVENCIÓN BANCARIA

Banco de la República, Publicaciones, CMaterial educativo

 

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

IDENTIFÍCATE APRENDIZ SENA

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

¿QUÉ ES EL REGLAMENTO SENA?

žEs un compromiso que incluye adoptar  una conducta correcta , en los lugares donde se desarrolle nuestra formación.
žLogramos esto con: liderazgo positivo, excelente presentación personal y buen manejo de los elementos y  medios que nos brinde el SENA.
žTambién siendo respetuosos, honestos y responsables con compañeros, docentes y en general  con todos los integrantes de la comunidad educativa.

¿A QUIÉNES APLICA ESTE REGLAMENTO?

A todas las personas matriculadas en los programas de formación profesional del SENA, quienes durante el tiempo que desarrollen su formación o proyectos, se denominan Aprendices, independientemente del tipo de formación elegido.
Incluye también  a los programas que se desarrollen en ambientes virtuales de aprendizaje, incluidos los que se desarrollan 100% por internet.

¿QUÉ ES APRENDIZ ?

  • žEl que aprende un arte u oficio.
  • žEs un trabajador pagado que participa en un programa especial de entrenamiento.
  • Es la mejor alternativa para alcanzar una carrera y ser experto en un oficio.
  • Aprendiz es el proceso de adquisición de conocimiento, habilidades, valores y actitudes, posibilitando al estudio, la enseñanza o la experiencia.

PORQUÉ ES IMPORTANTE ESTE REGLAMENTO……

Constituye la base mínima para la convivencia de la comunidad educativa en todas las sedes del SENA, Tecnoparques y Tecnoacademias

¡BIENVENIDO A LA COMUNIDAD EDUCATIVA SENA!

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

PERFIL DEL APRENDIZ SENA

EL APRENDIZ SENA SE CARACTERIZA POR SER: 

LÍDER

ESPONTÁNEO

CREATIVO

LIBRE PENSADOR

CRÍTICO

SOLIDARIO

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

DEBERES DEL APRENDIZ SENA

Se entiende por deber, la obligación legal, social y moral que compromete a la persona a cumplir con determinada actuación, asumiendo con responsabilidad todos sus actos, para propiciar la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común y la seguridad de las personas y de los bienes de la institución.

Son deberes del aprendiz SENA:

De carácter Académico
De carácter Disciplinario

DE CARÁCTER  ACADÉMICO

  • Cumplir con todas las actividades.
  • Participar activamente.
  • Dar a conocer oportunamente al instructor las solicitudes o novedades.
  • Informar sobre la consecución de contrato de aprendizaje.

Participar en la elaboración y ejecución del Plan de Gestión Ambiental del Centro de Formación.

  • Acatar las decisiones.
  • Participar en actividades.
  • Uso apropiado de las herramientas.
  • Gestionar los recursos de información.
  • Asistir a las reuniones que programen.
  • Respetar los derechos de autor en los materiales, etc.

DE CARÁCTER DISCIPLINARIO

  • Conocer y asumir las políticas y directrices.
  • Portar permanentemente y en lugar visible el carné.
  • Utilizar la indumentaria y los elementos de protección personal.
  • Conservar y mantener en buen estado lo que pone a disposición el centro.
  • Principios y valores para la convivencia.
  • Uso apropiado de los espacios de comunicación.
  • Informar irregularidad.
  • Respetar la dignidad, intimidad e integridad.
  • Respetar los bienes y elementos de propiedad.
  • Abstenerse de realizar o apoyar actos que afecten la educación.
  • Presentar siempre las mejores condiciones de aseo y pulcritud personal.
  • Respetar los símbolos patrios.
  • No usar expresiones grotescas.
  • Denunciar tratos, propuestas, o actos inmorales.
Suscribir oportunamente el Acta de compromiso como Aprendiz SENA y/o como Aprendiz usuario de Tecnoparque o Tecnoacademia.

 

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

DERECHOS DEL APRENDIZ SENA

 

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

PROCESOS DE FORMACIÓN, INCUMPLIMIENTO Y DESERCIÓN

PARTICIPACIÓN Y CUMPLIMIENTO

El Aprendiz SENA como gestor principal de su proceso de formación debe participar de manera activa y oportuna en las diferentes actividades de aprendizaje ya sean presenciales o virtuales que conforman la ruta de aprendizaje.

Los procesos de formación del SENA promueven la responsabilidad de cada aprendiz, facilitando su acceso a diversas fuentes de conocimiento. De acuerdo con lo concertado entre el instructor-tutor y el aprendiz se evaluara el cumplimiento o no de las actividades de aprendizaje así:

INCUMPLIMIENTO INJUSTIFICADO

Es el incumplimiento del aprendiz en la entrega de evidencias de aprendizaje o en la participación de actividades presenciales o virtuales pactadas en la ruta de aprendizaje, que no fueron reportadas ni justificadas por el aprendiz al coordinador académico, previamente o dentro de los dos días hábiles siguientes a su ocurrencia o cuando la razón expuesta o el soporte presentado no justifican dicho incumplimiento.

El instructor o tutor debe efectuar el seguimiento y reporte en el sistema para la gestión de la formación.

INCUMPLIMIENTO JUSTIFICADO

El incumplimiento justificado del aprendiz se da cuando deja de cumplir con la presentación de evidencias o participar en actividades presenciales o virtuales pactadas en la ruta de aprendizaje, informando previamente al instructor a mas tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a su ocurrencia, presentado un soporte comprobable que explique dicho evento.

EJEMPLO: Incapacidad medica, calamidad domestica, tramites de etapa productiva u otras debidamente soportadas.

NOTA: Las incapacidades por mas de treinta días hábiles darán lugar aun aplazamiento previa notificación al aprendiz.

REVISIÓN DE LOS RESULTADOS DE EVALUACIÓN

En caso de que el Aprendiz este en desacuerdo con la evaluación de su formación emitida por el instructor, podrá ejercer el derecho a que se le revisen los resultados, de acuerdo al siguiente procedimiento:

•Presentar solicitud escrita al tutor, orientador del proceso que emitió la evaluación,  a los dos días hábiles siguientes a la publicación, argumentado los fundamentos del desacuerdo

•Dicha solicitud debe ser contestada por el instructor o tutor  dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de presentación por parte del Aprendiz.

Si la solicitud no es contestada dentro del termino anterior o persiste el desacuerdo con la respuesta recibida el Aprendiz podrá solicitar por escrito al coordinador Académico correspondiente dentro de los dos días hábiles siguientes la asignación de un segundo evaluador que revise la evaluación realizada inicialmente. La decisión del segundo evaluador será definitiva para la evaluación del Aprendiz y debe ser emitida a mas tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de solicitud presentada por el aprendiz.

DESERCIÓN

Se considera deserción cuando:

•Cuando el Aprendiz injustificadamente no se presenta a las actividades de su programa de formación durante un mes continuo
•Cuando al terminar el periodo de aplazamiento aprobado por el SENA el Aprendiz no reingresa al programa de formación
•Cuando transcurridos dos años contados a partir de la fecha de terminación de la etapa lectiva, el Aprendiz no ha presentado la evidencia de la realización de la etapa práctica.

Evidenciada una de estas situaciones el instructor o la persona responsable del seguimiento respectivo reportaran el hecho al Coordinador Académico quien deberá enviar una comunicación al Aprendiz  en su ultima dirección registrada solicitándole justificar su incumplimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes al envío. Si el Aprendiz no responde o no son  justificadas sus razones el Subdirector del centro de formación expedirá el acto académico declarando la deserción por

parte del Aprendiz y ordenando la cancelación de la matricula.

Contra esta decisión procede el recurso de reposición ante el Subdirector del centro.

 

 

 

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES

ARTÍCULO 25: INICIO DE PROCEDIMIENTO

Se inicia con un informe o queja presentada ya sea por el publico, contratista, aprendiz, o cualquier persona que tenga conocimiento sobre las faltas disciplinarias o académicas, con lo cual se debe adquirir un expediente y anexar unos documentos y pruebas con respecto al caso.

Esta queja se debe presentar al Coordinador académico o al subdirector del centro de formación con los siguientes datos:

1.Fecha del informe o queja
2.Descripción detallada de los hechos
3.Testigos o pruebas que tengan
4.Dirección del informante
5.Firma
ARTÍCULO 26: COMITE DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
En cada centro de formación SENA funciona un comité de evaluación y seguimiento quien se encarga de investigar la falta disciplinaria o académica.

Este comité esta integrado por:

1.Un instructor o tutor del programa de formación.
2.Un funcionario de apoyo al bienestar de los aprendices, este funcionara como secretario.
3.Un representante de los aprendices de cada centro.
4.Un coordinador misional del centro.
5.El coordinador académico
6.El aprendiz líder del programa de formación.
ARTÍCULO 27: REUNIONES

El comité de evaluación y seguimiento se reúne una vez cada trimestre o cuando se ve la necesidad de ampliar el proceso establecido.

El comité realizara seguimiento a programas de formación y así mismo dará la oportunidad a otros programas dependiendo de los proyectos que estén desarrollando.

ARTÍCULO 28: COMUNICACIÓN AL APRENDIZ.

Dentro de los 3 días hábiles siguientes el coordinador académico, deberá enviar una comunicación dirigida al aprendiz con copia al secretario de comité de evaluación y seguimiento que contiene:

1.Relación del informe o queja presentada con todas las pruebas existentes.
2.Identificación de los autores de los hechos, con nombre del programa y curso al que pertenecen.
3.Norma o reglamento en que se infringió.
4.Tipo de falta académicas o disciplinarias
5.Calificación de las probables faltas.
6.Solicitud de la presentación de descargos ante el comité de evaluación y conocimiento
7.Lugar, fecha y hora donde se realizara la sección de comité de evaluación y seguimiento.

NOTA: Esta reunión debe llevarse a cavo a los  10 días siguientes de haberse enviado la comunicación al aprendiz y si este tiene alguna explicación se debe anexar.

ARTÍCULO 29: SESION DEL COMITÉ DE EVALUACION Y SEGUIMIENTO

Llegada la fecha de la reunión el comité deberá verificar los documentos para así mismo poder tomar decisiones, enseguida el coordinador académico expondrá el caso a tratar. Se leerán los descargos a lo aprendices citados y se practicaran las pruebas necesarias para aclarar los hechos. El aprendiz investigado tiene derecho a estar presente en la recepción de todas las pruebas que se presenta esta reunión, o en la siguiente siempre y cuando no se extienda  1 mes. Siempre se debe dejar un acta firmada por los funcionarios del comité y por el aprendiz  citado en la reunión.

El comité valorizara y estudiara los hechos teniendo encuentra:

1.La existencia de la conducta
2.Si constituye o no falta
3.El probable autor de la falta
4.El grado de responsabilidad de cada uno
5.El grado de calificación de las faltas
6.Y si amerita o no recomendar una sanción.
Se fijara una nueva fecha dentro de los 3 días hábiles siguientes donde se dejara una constancia en acta de los análisis y conclusiones.
Se le enviara el expediente al subdirector del centro de formación.

ARTÍCULO 30:ACTOS SANCIONARIOS

Una vez recibido el expediente, si el subdirector del centro lo considera necesario podrá solicitarle al aprendiz que amplié sus descargos o que presente  pruebas adiciónales. Luego se procederá a tomar una decisión mediante el acto académico dentro de los 5 días siguientes.

El acto sancionarío deberá contener como mínimo:

1.Relación de los hechos investigados
2.Relación de los descargos presentados por el aprendiz
3.Relación de todas las pruebas aportadas al expediente
4.Análisis sobre la existencia de los hechos
5.Normas del reglamento que se infringió
6.Identificación del autor
7.Grado de responsabilidad de cada autor
8.Calificación definitiva de las faltas
9.Tipo de faltas académicas o disciplinarias
10.Recomendación del comité de evaluación y seguimiento
11.Razones de la decisión a tomar
12.Sanción que se impone

Si la sanción impuesta es de llamado de atención o de condicionamiento de la matricula, se indicara al coordinador académico que elaborara con el aprendiz un plan de mejoramiento académico o el plan de mejoramiento disciplinario, según el caso.

Este acto académico deberá ser notificado al aprendiz, entregándole una copia de que se le ara llegar a su dirección de residencia, solicitándole que se presente dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Si el aprendiz no se presenta dentro de los 5 días para notificarle personalmente el acto académico, se notificara por edicto, y se fijara en la cartelera dentro del centro de formación la parte resolutiva del acto.

ARTÍCULO 31: RECURSO

Contra el acto académico expedido por el subdirector del centro, procederá el recurso de reposición, que debe ser resuelto dentro de los 15 días hábiles siguientes. El recurso deberá ser presentado mediante escrito dirigido al subdirector del centro, anotando los fundamentos de la impugnación.

El acto académico que resuelva el recurso no es procedente a grabar la sanción inicialmente puesta; se verá ser notificado al aprendiz, siguiendo el procedimiento ya indicado en este reglamento.

La sanción impuesta solo será aplicable una vez el acto académico se encuentre en firme, porque no se impuso recurso contra este dentro del termino indicado anteriormente, o porque el recurso interpuesto se haya decidido.

 

 

 

Posteado por: senabcsc | marzo 21, 2011

ESTABLECIMIENTOS DE CREDITO

ESTABLECIMIENTOS BANCARIOS

OPERACIONES AUTORIZADAS

COMPAÑIAS DE
FINANCIAMIENTO COMERCIAL ESPECILIZADAS EN LEASING

Son instituciones que tiene por función principal captar recursos mediante depósitos a término, con el objeto primordial de realizar  operaciones activas de crédito para facilitar la comercialización de bienes o servicios.

  • Durante la década de los sesenta se crearon varias sociedades limitadas cuyo fin era suplir las necesidades de captación y colocación de recursos.

     

  • Estas empresas no eran vigiladas por la superintendencia Bancaria hasta 1974, cuando el decreto 971.

     

DEFINICIÓN DE LEASING.

Es un arrendamiento o alquiler de equipos y bienes productivos con o sin opción de compra.

 

CLASES D LEASING

  • OPERATIVO
  • FINANCIERO

MODALIDADES DE LEASING FINANCIERO.


  • TRADICIONAL
  • INMOBILIARIO
  • DE IMPORTACION
  • LEASING EJECUTIVO

BIENES OBJETO DE LEASING.

•Maquinaria y equipo.
•Equipos médicos.
•Computación y sistemas.
•Maquinaria pesada.
•Vehículos comerciales.
•Plantas y equipos
•Bienes inmuebles dedicados para vivienda.

 

VENTAJAS PARA EL CLIENTE.

  • Financieras
  • Financiación total del valor del bien
  • Flexibilidad en la forma de pago.
  • Protección contra la inflación.

TRIBUTARIAS

  • No genera ajuste por inflación.
  • El canon de arrendamiento es deducible 100% del impuesto.
  • El IVA pagado por la adquisición del equipó también es deducible de los impuestos.
  • El canon de arrendamiento está exento del IVA.

OOPERATIVAS FINANCIERAS

Cooperativas Financieras:

Sometidas al control, inspección y vigilancia de la Superintendencia Bancaria
•Adelantan actividad financiera.
•Sus operaciones se rigen por lo previsto en la ley.

 

 

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